智能客服系统
新致智能客服系统软件是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理 Web 技术等,具有行业通用性,不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量用App户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段;,同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。 微信 新致智能客服系统依托业内领先的深度学习技术,结合公司数十年来对银行、保险等金融行业的深入理解,提供有针对性的行业解决方案,有效减少企业成本投入,提升服务效率
业务架构
系统特色
意图预判
客户信息全面获取,客户意图快速预判
多轮会话
精准的上下文理解能力,敏捷的主动发问机制
任务直达
完成客户信息查询,业务执行操作